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Droit de réponse

Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée en 2004, vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification aux informations qui vous concernent, que vous pouvez exercer en nous adressant demande par courrier. Vous pouvez également, pour des motifs légitimes, vous opposer au traitement des données vous concernant.

Politique de confidentialité

Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés et à la loin° 2018-493 du 20 juin 2018 relative à la protection des données, Christel Valenza s’engage à respecter la confidentialité des renseignements personnels collectés.

La présente Politique de Confidentialité s’applique à tous les sites Internet, applications ou services gérés et diffusés par Christel Valenza. Elle décrit la façon dont je collecte, utilise, conserve et protège les données à caractère personnel de mes prospects, clients et utilisateurs.

1. Collecte des renseignements personnels

Je collecte des informations vous concernant lorsque vous :

• Vous inscrivez pour utiliser mon site Internet,
• Vous inscrivez à ma Newsletter,
• Passez une commande en utilisant mon site Internet,
• Remplissez des formulaires en ligne ou hors ligne, téléchargez des informations, telles que les programmes de formation ou d’autres publications, ou participez à toute activité proposée sur les différents espaces interactifs présents sur mon site Internet,
• Interagissez avec moi en utilisant les réseaux sociaux,

–       Me contactez par téléphone, e-mail ou courrier, par exemple.

Sous réserve de la législation applicable, je peux compléter les données personnelles que je collecte avec des informations obtenues par des tiers qui sont autorisés à les partager ; à titre d’exemple, des informations provenant de prestataires en recherche d’informations ou de sources publiques (par exemple, aux fins de vérification préalable de la clientèle : Infogreffe.fr, societes.com…).

Si vous me fournissez des données personnelles concernant un tiers, il est de votre responsabilité de vous assurer de votre respect de la réglementation applicable en matière de protection des données à caractère personnel et notamment de vos obligations en matière d’obtention du consentement préalable des personnes dont vous me fournissez les données personnelles. A ce titre, vous devez avoir prévenu la personne concernée et obtenu son accord exprès pour me fournir ses données personnelles et l’avoir informée de la façon dont je collecte, utilise, et conserve les données personnelles la concernant ou l’inviter à lire ma Politique de confidentialité.

Je collecte les renseignements suivants :

• Etat civil : Nom et prénom, date et lieu de naissance, téléphone portable, adresse personnelle,
• Vie professionnelle : Raison sociale, CV, diplômes, numéro Siret, numéro APE, date de création, OPCA, adresse, téléphone fixe professionnel, n° de registre Maison des Artistes, statut,
• Internet : adresse mail, adresse site web, adresse Facebook,
• Informations d’ordre économique et financier : Chiffre d’affaires, moyens de paiement utilisés dans le cadre de notre relation commerciale, historique des paiements,
• Données de connexion,

–       Produits et services achetés ou utilisés.

2. Utilisation des informations personnelles

Les données collectées sur mes sites et formulaires me permettent de :

• Répondre à mes obligations contractuelles à votre égard, et notamment d’établir les dossiers de financement des formations,
• Réaliser la gestion administrative interne des dossiers de formation, de conseil et d’accompagnement,
• Gérer la relation avec mes clients et prospects,
• Assurer le service avant-vente et vendre,
• Facturer et encaisser les paiements, recouvrer les impayés,
• Organiser des opérations de marketing direct,
• Analyser les usages des offres et des services pour faire des propositions adaptées à mes clients,
• Sonder mes clients ou utilisateurs,
• Améliorer les offres et les contenus de mon site Internet et de mes services,

–       Développer et fournir de nouvelles fonctionnalités ou de nouvelles prestations ou formations.

3. Les destinataires des données traitées

Ces données sont accessibles aux services de Christel Valenzaet sont transférées aux OPCA (organismes financeurs) lorsque nécessaire. De même, certaines données sont accessibles aux formateurs et consultants extérieurs à qui sont confiées des prestations vous concernant. Les données peuvent également être traitées par des tiers auxquels j’ai eu recours pour la réalisation des transactions de paiement, tels que des établissements financiers et bancaires. Aucune information personnelle n’est cédée à des tiers, à titre gratuit ou onéreux.

4. Vos droits

Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 et la loin° 2018-493 du 20 juin 2018 relative à la protection des données personnelles, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données qui vous concernent. Vous pouvez demander la portabilité de ces dernières. Vous avez également le droit de vous opposer aux traitements réalisés ou d’en demander la limitation.

Si vous retirez votre consentement à l’utilisation de vos données personnelles aux fins prévues dans ma Politique de confidentialité, je pourrais, par voie de conséquence, ne plus être en mesure de vous fournir un accès à tout ou partie de mon site Internet et de mes et services.

5. Exercer vos droits

Pour pouvoir exercer vos droits, vous pouvez me contacter :

Par email : info@christelvalenza.com

Par courrier : Christel Valenza – 3 chemin des Sables – 79370 Mougon

Par téléphone : +33 (0)5 49 06 15 92

Toute demande d’exercice de vos droits doit être accompagnée de la photocopie d’un justificatif d’identité. Une réponse vous sera adressée dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande. Si vos échanges avec moi n’ont pas été satisfaisants, vous avez la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), autorité de contrôle en charge du respect des obligations en matière de données à caractère personnel en France.

De plus, vous pouvez librement vous désabonner de ma liste de diffusion en cliquant sur le lien “se désabonner” à la fin de chaque mailing.

6. La sécurisation des données personnelles

Christel Valenza s’assure que vos données sont traitées en toute sécurité et confidentialité, y compris lorsque certaines opérations sont réalisées par des sous-traitants.

Je veille à la sécurité de vos données en prenant les mesures techniques et structurelles nécessaires pour prévenir leur traitement illicite ou non autorisé, leur perte ou leur destruction. Je m’efforce de protéger de mon mieux les données personnelles vous concernant. Cependant, je ne peux garantir la sécurité de vos données transmises sur mon site Internet par l’intermédiaire d’une connexion Internet ou toute autre connexion. Si je vous ai attribué ou si vous avez choisi un mot de passe vous permettant d’accéder à certains espaces de mon site Internet, veuillez conserver celui-ci de manière confidentielle, je ne partage ce mot de passe avec personne. Si vous pensez que votre compte a été piraté, veuillez me contacter à l’adresse info@christelvalenza.com.

7. Temps de conservation des données

Je conserverai vos données personnelles pendant la durée de notre relation commerciale et postérieurement à son échéance, pendant une durée de trois ans. Dans les cas où je n’aurais plus besoin de vos données personnelles, je détruirais celles-ci de manière sécurisée (sans vous envoyer tout autre préavis).

8. Droit d’auteur & Copyright

L’ensemble de mon site Internet et de mes services et chacun de ses éléments pris séparément relèvent de la législation française et internationale sur le droit d’auteur et plus largement de la propriété intellectuelle (incluant notamment la protection au titre du droit d’auteur, du droit des marques, du droit des bases de données, etc.). La reproduction de tout ou partie de ce site sur quelque support que ce soit, est formellement interdite sauf autorisation expresse de moi-même. Toute autre utilisation est soumise à mon accord préalable et devra dans ce cas porter la mention claire et lisible de la source, par exemple : « Source : Christel Valenza tous droits réservés ».

9. Autres sites et réseaux sociaux

Si vous suivez un lien à partir de mon site Internet vers un autre site ou service, la présente Politique de Confidentialité n’est plus applicable. Je décline toute responsabilité s’agissant des pratiques de traitement des données personnelles de sites ou de services de tiers et je vous encourage à lire les politiques de confidentialité diffusées sur les sites ou services concernés.

10. Information sur les Cookies

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